Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i uskadet originalemballasje. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. 

For å starte en retur kan du kontakte oss på Chat her på løpebølge.no, eller på e-post: post@lopebolge.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Nedregate 1, 2640 Vinstra, Norge.

Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først og godkjennes, blir ikke akseptert. 

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på chat her på løpebølge.no, eller på e-post: post@lopebolge.no.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Vi kan dessverre ikke godta returer for ikke-salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

14 dagers nedkjølingsperiode i EU
Til tross for det ovenfor, hvis varen sendes til EU, har du retten til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Hvis returen er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen. 
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på chat her på løpebølge.no, eller på e-post: post@lopebolge.no.